核对通行费时首先根据监控记录将当班发生的（）补齐，然后将补齐后的金额做为（）...

填空题核对通行费时首先根据监控记录将当班发生的（）补齐，然后将补齐后的金额做为（）录入系统，用实收金额减监控记录的（）后，再与系统记录的（）进行比较，如发生短款，由收费员补齐。

1.填空题车道交接班时如有已领取但未装在打印机上使用的碳带，由交班班长转交（），在《交接班记录》上登记碳带数量，双方签字确认。

2.填空题班前如各车道打印机上的票据和碳带需领用，由（）到票据室统一领取。

3.填空题对于（）、跨区作业指挥车、信息系统施工车、（）、在辖区路段履行正常职责的（）收费员必须请示监控室并将有关证件置于监控摄像头下展示，经监控室同意后再按（）进行处理。

4.填空题每月应逐级汇总至总公司运营部的月报表有（）、（）、（）、（）。

5.填空题发放打印票据时，票据员根据（）发放相应的票据。

6.填空题出口收费员上班前到票据室领取定额票据，票据员使用（）票据管理模式登记票据领用情况。

7.填空题监控员必须对收费员的（）当即做好记录。

8.填空题监空人员要严格按照《车道收费作业指导书》和（）的要求严格遵守工作纪律，认真履行岗位职责。

9.填空题公司《收费管理办法中》收费站卫生制度规定，不准把收费亭当作储存物品的仓库，不准把收费亭该做商用与（）。

10.问答题公司《收费人员微笑服务标准》中收费人员面对驾乘人员的眼神标准是什么？