保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。

判断题保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。

1.判断题消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。

2.判断题经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失

3.判断题经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。

4.判断题经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。

5.多项选择题解决争议的方式有（）

A.和解
B.调解
C.申诉
D.仲裁

6.多项选择题消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）。

A.通报
B.警告
C.揭露
D.批评

7.多项选择题有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者（）问题的意见，及时调查处理。

A.交易行为
B.商品质量
C.服务质量
D.服务态度

8.多项选择题“三包”具体包括（）

A.包换
B.包修
C.包退
D.包赔损失

9.多项选择题《消法》规定的消费者包括（）。

A.所有消费的人
B.进行生活消费的单位
C.公民个人
D.进行生产消费的单位

10.多项选择题享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括（）。

A.商品的购买者
B.商品的使用者
C.服务的接受者
D.因偶然原因在事故现场受到损害的其他人