集团客户售前规划，拜访客户之前，先对其进行完整（），删除所有错误，不准确或有...

填空题集团客户售前规划，拜访客户之前，先对其进行完整（），删除所有错误，不准确或有误解的信息和假设。

1.填空题介绍性拜访的最终目的是希望客户（），与你分享他们自己或所处环境方面的（），你需要先有所付出。

2.问答题销售中如果客户提出这个产品暂不需要时，客户经理如何分析和回答？

3.问答题简述售后服务的重要性？

1、获得好的客户口碑
2、为下一次销售做好准备
3、提高客户留存率
4、获得转介绍机会。

4.单项选择题建立和谐关系的前提（）

A、可信度、热情、寒暄、氛围
B、可信度、真诚、客气、氛围
C、可信度、真诚、寒暄、赞美
D、可信度、真诚、寒暄、氛围

5.填空题营销的基本原则：成功的营销以（）为中心。

6.问答题如何挖掘客户的需求？

1、关联性问题即引发客户兴趣引导产品方向；
2、正面了解客户需求；
3、侧面了解客户需求。

7.填空题集团客户售前，分析客户内部结构，了解（）不同角色，确保接触过程中不与任何角色发生冲突，时刻谨记获得（）内部支持者的原则。

8.填空题销售中与客户沟通的四项原则（）、（）、（）、（）。

9.问答题销售沟通中对客户提问开放式提问的作用？

10.问答题销售中如果客户提出这个产品是否使用需要再考虑时，客户经理如何分析和回答？