电话银行是否支持中行信用卡还款？_考试资料网

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问答题电话银行是否支持中行信用卡还款？

参考答案： 支持信用卡还款，客户可通过本人关联账户转账和指定账户转账实现。准贷记卡支持转出和转入服务，贷记卡支持转入服务。

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1.问答题同一客户下即有多个N账户又有多个O账户，通过电话银行查询账户余额时，是否需分别验证身份？

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2.问答题为什么增加新旧账号查询功能？

参考答案：因为蓝图新线投产后以前存折账户号均改变（借记卡卡号不变），电话银行增加新旧账户查询功能，提供客户查询旧账号和新账号。

3.问答题客户反映为什么输入关联账户后，系统提示错误？

参考答案：客户输入的是可能是旧线账号，因为蓝图新线投产后以前存折账户号均改变，但借记卡卡号不受影响。客户可通过柜台、电话银行和人工...

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4.问答题客户怎么将旧版电话银行服务升级成新版电话银行？

参考答案：客户持本人有效身份证件和已开通旧版电话银行服务的借记卡，到柜台进行升级。

5.问答题若客户忘记电话银行密码怎么办？

参考答案：（1）若2011年2月26日前开通电话银行的客户忘记了电话银行密码，柜员直接通过E07001进行客户升级，重新设置电话银...

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6.问答题电话银行中转账支持外币吗？

参考答案：关联账户转账支持人民币和外币，指定账户转账只支持人民币。

7.问答题电话银行中定期一本通支持提前部分支取吗？

参考答案：账户转账功能支持一次提前部分支取。

8.问答题定期一本通外汇买卖交易支持提前部分支取吗？

参考答案：不支持，只支持整笔交易。

9.问答题外汇买卖、黄金宝支持哪些帐户交易？

参考答案：支持借记卡（主账户活期一本通）、活期一本通或定期一本通，不支持普活和信用卡等账户。

10.问答题借记卡临时挂失还能查询吗？

参考答案：借记卡临时挂失属介质挂失不影响主账户的使用，挂失后借记卡可通过siebel、IVR进行查询但不能进行交易。