最新试题
简述主动营销者必备的几个心态。
题型:问答题
客户服务投诉处理的五步曲()、()、()、()、()
题型:填空题
销售前,对集团客户的了解,主要是从企业内部外部通信需求、企业组织结构、()、()方面考虑。
题型:填空题
如何建立为客户解决问题的思路模式?
题型:问答题
()是指办公室、通信部门、信息化部门的中层领导或执行相关职能的人员,如办公室主任、信息中心主任等。
题型:单项选择题
常见交易促成法有()、()
题型:填空题
客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、传真等通信方式与客户进行联络沟通。
题型:判断题
说出分析型客户优缺点有哪些?
题型:问答题
一时间了解客户是否对业务感兴趣或需要辅导。对不需要辅导的客户继续跟进;对有需要的客户耐心细致解答问题,通过主动辅导服务获得客户信任。
题型:判断题
双机客户服务注意事项有哪些?
题型:问答题