问答题说出分析型客户优缺点有哪些?
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1.问答题渗透营销的技巧有哪些?
2.填空题常见交易促成法有()、()
4.单项选择题()是指办公室、通信部门、信息化部门的中层领导或执行相关职能的人员,如办公室主任、信息中心主任等。
A、最高决策者
B、通信及相关部门负责人
C、联系人
D、其他决策人
7.问答题如何建立为客户解决问题的思路模式?
8.判断题有限的销售资源充分应用到所有客户中。
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客户服务投诉处理的五步曲()、()、()、()、()
题型:填空题
简述初次拜访的技巧。
题型:问答题
竞争对手策反、集团客户话务异常、收入异常等目标客户的定义:整体收入发生()、集团成员()急剧波动时、成员批量()、主叫为0等异动现象的集团关键人联系人;服务目标是保有()和()。
题型:填空题
主动营销和业务拓展:客户经理应主动定期向()、()介绍适合该集团客户的()、集团业务,积极通过联系人做好宣传工作,发放相关资料,以()、()、()短信等多种方式将相关信息告知该集团内的所有成员,尤其要做好对()的信息告知。必要时,客户经理还应积极协调集团联系人,提供()。
题型:填空题
客户的拒绝实际上只是一种正常的反应,并不是真的拒绝。只要保持内心平和,学会换位思考与坚持。
题型:判断题
在行业应用过程中,移动信息化的解决方案应以()为核心,重点行业重点开发(),在()的基础上,满足()和()需求。
题型:填空题
集团客户稳网工作侧重于()、()、()等手段,加深服务深度。
题型:填空题
分析客户()和(),结合近期推出的新业务、促销活动、服务内容等,制订业务服务产品推荐方案,并准备相应的宣传资料。
题型:填空题
客户挽留指对有离网倾向的()进行挽留,()。要尽量了解客户异动()和()。客户经理一定要保持(),以友好的方式,获得信息,掌握客户异动的()。目前可以通过CRM系统的重要客户()、跨月停机预警、集团()、ARPU预警、()等手段发现异动信息。
题型:填空题
常见交易促成法有()、()
题型:填空题