当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理？

问答题当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理？

（1）立即报警，拨打报警电话119；
（2）迅速通知、疏散旅游者；
（3）判断火情，引导旅游者自救；
（4）协助处理善后事宜。

1.问答题导游员如何做好旅游者中暑的预防工作？

（1）提醒旅游者带好防暑用品。
（2）中午多休息，尽量避免高温时间暴晒游览；
（3）多喝淡盐开水；
（4）准备好防暑用品。

2.问答题简述全陪后续工作的主要内容。

（1）处理遗留问题；
（2）填写《全陪日志》；
（3）结清有关账目；
（4）归还所借物品；
（5）做好总结工作。

3.问答题全陪应如何做好各站服务中的导游工作？

4.问答题全陪应如何做好旅游团入住饭店的服务？

（1）协助办理住店手续；
（2）请领队分配房间；
（3）照顾行李进房及处理问题；
（4）照顾游客生活及安全事项。

5.问答题全陪在旅游团的途中服务中应做好哪些工作？

6.问答题简述全陪的八大工作程序。

7.问答题简述地陪后续工作的主要内容。

（1）处理遗留问题；
（2）结清账目，归还物品；
（3）做好总结工作。

8.问答题导游员应如何做好旅游者的购物服务工作？

9.问答题简述地陪旅游活动回程中的导游服务工作内容。

（1）回顾当天旅游活动；
（2）风光导游；
（3）宣布次日活动日程。

10.问答题简述地陪抵达景点后的导游服务工作内容。

（1）交代注意事项；
（2）游览中的导游讲解；
（3）注意旅游者的动向。