判断题每张火车票可投保2份铁路乘意险。
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班组接车后,票据入柜加锁,重设金柜密码。
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挂失补的车票办理退票时按规定旅客退票费率核收手续费。
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《局铁路旅客运输服务质量规范》五主动:主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动介绍安全注意事项。
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在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
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动车组入局管内动车所,出所时不更换新的“辆动-12”,接续填写原“辆动-12”。
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“CRH380BG”中“G”代表“高寒”。
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在乘降所上车的学生(其减价优待证上注明上车地点为乘降所),不可以在列车上售给全程学生票。
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动车组软卧上铺公布票价=0.3366×(1+10%)×1.6×运价里程。
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对无票乘车而又拒绝补票的人,车站对列车移交或站内发现的上述人员应追补票款,核收手续费;追补应收票款,核收手续费。
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自动检票机闸门禁止逆向通行。
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