多项选择题D级营业厅包含()功能区。

A、收费区
B、业务待办区
C、展示区
D、客户自助区


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1.多项选择题供电营业厅的服务方式包括:面对面,电话()等。

A、书面留言
B、传真
C、客户自助
D、电话

2.多项选择题C级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于()

A、城市区域
B、郊区
C、乡镇
D、农村

3.多项选择题D级营业厅服务功能包括()等。

A、电费收取
B、发票打印
C、业务办理
D、服务信息公示

4.多项选择题供电营业厅的服务功能包括:业务办理、()

A、洽淡
B、收费
C、告示
D、引导

5.多项选择题“收费”指提供电费及各类营业费用的收取和()等。

A、电费收取
B、表卡售换
C、充值卡销售
D、账单服务

6.多项选择题供电营业厅应做到“四净四无”,即()

A、地面净、桌面净
B、墙面净、门面净
C、无灰尘、无纸屑
D、无杂物、无异味

7.多项选择题现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到()整洁。

A、抢修工具
B、设备
C、场地
D、抢修车辆

8.多项选择题供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括()等。

A、95598智能互动网站
B、数字电视媒体
C、APP移动客户端
D、供电服务微信公众号

9.多项选择题供电服务包括()。

A、供电产品提供
B、供电质量提供
C、供电客户服务
D、供电用户服务

最新试题

安全工器具的电气试验和机械试验可由使用单位根据试验标准和周期进行,也可委托其他的机构试验。

题型:判断题

雷电时,测量绝缘电阻及高压侧核相应制定专门的安全措施。

题型:判断题

配电线路和设备的高压试验应填用配电带电作业工作票。

题型:判断题

在取得运维人员许可并在检修工作盘两侧开关把手上采取防误操作措施后,方可断、合检修断路器(开关)。

题型:判断题

试验装置的电源开关,应使用单级刀闸,并在刀刃或刀座上加绝缘罩,以防触电。试验装置的低压回路中应只装一个电源开关,但需装设过载自动跳闸装置。

题型:判断题

在道路上施工应装设遮栏(围栏),并悬挂警告标示牌。

题型:判断题

动火作业中使用的机具、气瓶等应合格、完整。

题型:判断题

《国家电网公司2015年全面深入推进电能替代行动计划》指出:强化公司内部协同,建立业扩报装“绿色通道”,明确电能替代配套电网支持和接入工程优惠支持政策。

题型:判断题

工作时,应仔细核对检修设备名称,严防走错位置。

题型:判断题

省计量中心、各地市、县供电企业营销部(客户服务中心)计量人员应根据岗位级别和职责,对电能计量装置各部位(包括电能表、联合接线盒、互感器二次端子盖、电能计量箱、刀闸、电能量信息采集终端)施加封印。

题型:判断题