多项选择题95598的服务方式包括：客户自助，（）
A、人工通话
B、录音留言
C、短信
D、传真
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1.多项选择题供电营业厅应（），做到“四净四无”。
A、整洁明亮
B、布局合理
C、舒适安全
D、摆放整齐
2.多项选择题D级营业厅包含（）功能区。
A、收费区
B、业务待办区
C、展示区
D、客户自助区
3.多项选择题供电营业厅的服务方式包括：面对面，电话（）等。
A、书面留言
B、传真
C、客户自助
D、电话
4.多项选择题C级厅为区县的非中心营业厅，可视当地服务需求，设置于（）
A、城市区域
B、郊区
C、乡镇
D、农村
5.多项选择题D级营业厅服务功能包括（）等。
A、电费收取
B、发票打印
C、业务办理
D、服务信息公示
6.多项选择题供电营业厅的服务功能包括：业务办理、（）
A、洽淡
B、收费
C、告示
D、引导
7.多项选择题“收费”指提供电费及各类营业费用的收取和（）等。
A、电费收取
B、表卡售换
C、充值卡销售
D、账单服务
8.多项选择题供电营业厅应做到“四净四无”，即（）
A、地面净、桌面净
B、墙面净、门面净
C、无灰尘、无纸屑
D、无杂物、无异味
9.多项选择题现场工作结束后应立即清理，不能遗留废弃物，做到（）整洁。
A、抢修工具
B、设备
C、场地
D、抢修车辆
10.多项选择题供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）等。
A、95598智能互动网站
B、数字电视媒体
C、APP移动客户端
D、供电服务微信公众号
最新试题
在重点防火部位或场所以及禁止明火区动火作业，应填用动火工作票。
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在道路上施工应装设遮栏围栏，并悬挂警告标示牌。
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起重设备、吊索具和其他起重工具的工作负荷，可以超过铭牌规定。
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运载超长、超高或重大物件时，物件重心应与车厢承重中心基本一致，超长物件尾部应设标志。
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电缆施工作业完成后应封堵穿越过的孔洞。
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若动火工作与运维有关，即需要运维人员对设备系统采取隔离、冲洗等防火安全措施者，还应增加一份动火工作票交运维人员收执。
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《国家电网公司2015年全面深入推进电能替代行动计划》指出：强化公司内部协同，建立业扩报装“绿色通道”，明确电能替代配套电网支持和接入工程优惠支持政策。
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