你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

问答题你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

（l）熟悉接待计划；
（2）落实接待事宜；
（3）物质准备；
（4）心理准备；
（5）语言和知识准备；
（6）形象准备。

1.问答题做为一名地陪，你在上团之前，应做好哪些物质准备？

（l）按照该团旅游者的人数领取导游图、门票结算单和费用；
（2）带好接待计划、导游证、社旗。接站牌和手提喇叭等必备物品。

2.问答题做为一名地陪，你在旅游团即将抵达前，应做好哪些服务安排？

3.问答题旅游团刚刚抵达，从机场、车站、码头到下榻饭店送中，地陆应做好哪几项工作？

4.问答题旅游团抵达饭店后。现陪应做好哪些工作？

5.问答题地陪在餐饮服务方面，应做好哪些工作？

6.问答题旅游者若提出要求拜会政府有关单位时，地陪应做哪些工作？

7.问答题当天的旅游节目已完成，旅游车正在返回住地途中，地陪应做好哪些工作？

8.问答题旅游者对旅游服务质量不满意，要求投诉。请问赔偿请求书应写明哪些事项？

（1）被投诉旅行社的名称和导游员的姓名；
（2）请求人的姓名、国籍、性别、年龄、职业及团队的名称、地址、电话。

9.问答题旅游团已结束的参观游览。你做为一名地陪导游员应做好哪些送行前的准备工作？

10.问答题送行服务中的至送词的内容包括哪几个方面？