简述谈判者在谈判过程中制造僵局的目的。

问答题简述谈判者在谈判过程中制造僵局的目的。

1.问答题简述认同力对谈判空间的影响。

2.多项选择题在谈判中，引起结构性冲突的原因主要有（）。

A.谈判双方在资源控制、谈判力量或权利上的不对等
B.存在时间限制及阻碍合作的地域或环境因素
C.谈判中出现破坏性的谈判行为
D.谈判双方的价值评价标准的差异
E.谈判双方的宗教信仰、道德判断和生活方式差异

3.多项选择题谈判人员所具备的“才”包括（）。

A.应变能力
B.创新能力
C.较强的沟通能力
D.良好的职业道德
E.强烈的责任心

4.多项选择题谈判空间不利于买方的情形包括（）。

A.交易价格<卖方的保留价格
B.交易价格<买方的保留价格
C.交易价格<卖方的底线目标
D.交易价格>买方的底线目标
E.交易价格>买方的保留价格

5.多项选择题从狭义的角度看，谈判利益包括（）。

A.价格
B.利润空间
C.投资回报
D.个人报酬
E.增进社会福利

6.单项选择题推销人员应眼观六路，耳听八方，及时发现和抓住市场机会。这突出说明，一个理想的推销人员应具（）。

A.强烈的敬业精神
B.敏锐的观察能力
C.良好的服务态度
D.说服顾客的能力

7.单项选择题制造商在同一市场或地区建立两条或以上渠道时产生的冲突属于（）。

A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.交叉渠道冲突
D.平行渠道冲突

8.单项选择题服务质量不可能预先“把关”，服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的（）。

A.无形性
B.不可分性
C.不同质性
D.顾客参与性

9.单项选择题推销人员应熟悉现实顾客的购买力情况及分布规律，了解潜在顾客的需求量及分布规律。这充分说明，一个成功的推销人员应具备（）。

A.社会知识
B.美学知识
C.语言知识
D.市场知识

10.单项选择题谈判者宣称自己的主张是正确的、合法的、合乎原则的，可以影响谈判对方对谈判空间的看法发生改变的是（）。

A.认同力
B.强制性
C.补偿和交换
D.遵从准则和客观标准