由于进行诉讼及其他工作需要，领用被保管的重要档案资料时，应填制“重要档案资料领用、退回保管通知书”或者“担保物、偿债物领用、退回、变更保管通知书”一式四份。

个人住房贷款档案的保管期限为3年，从贷款本息结清的下一年开始计算。

在贷款本息结清或信贷业务执行完毕以后，档案由会计部门和档案部门负责管理。

个人住房贷款档案在贷款本息结清或信贷业务执行完毕以前，档案由经营部门、会计部门和档案部门负责管理。

个人住房贷款和个人商业用房贷款首付款证明只要有开发公司的收据就可以。

个人住房贷款业务经办机构应设立贷前调查岗。贷前调查岗位人员与贷款受理岗位人员不可以互相兼任。

客户网上填写申请资料后，成为普通版客户，要想成为专业版客户，就必须登录网上银行系统，点击进行“升级使用专业版”操作，证书可以暂时不下载。

预授权交易只限于宾馆、百货类特约商户操作。

个人客户若要在网上追加账户需重新进行开户申请。

网银登录密码是在登录网上银行系统时需要输入的密码。客户在申请网上银行服务时，客户在申请页面中自行设立，但客户不能随意在网上修改，需到柜台修改或重置密码。