A.评价标准不清
B.近期效应
C.评价者的个人偏见
D.晕轮效应

A.KPI在中文里意为关键成果领域
B.KPI是从KRA中提出的主要工作目标
C.KPI是对公司经营最有价值的部分
D.KPI是公司用来衡量员工绩效的重要指标

A.激励原则要求：个人目标应与组织目标相结合
B.激励原则要求：既要设计合理的行为规范和奖惩制度，又要领导者和管理者身体力行地贯彻执行
C.激励原则要求：长期激励计划和短期激励措施相结合
D.激励原则要求：根据组织需要和社会需要对员工进行价值观教育

A.分配公平
B.程序公平
C.人格公平
D.相互作用的公平

A.来自不同方面的意见可能会发生冲突
B.综合处理来自各方面的反馈信息会比较棘手
C.考核标准设计较复杂
D.考核周期较长

A.综合性差，因为它搜集反馈信息的范围太大，有用信息筛选困难
B.从多个人而非单个人那里获取反馈信息，可以减少偏见对考核结果的影响
C.从员工周围人那里获取反馈信息，可以增强员工的自我发展意识
D.考核周期较长

A.KRA是指岗位职责说明书中所定义的主要职责
B.KRA是对公司经营最有价值的部分
C.KRA是目标达成情况的衡量手段
D.KRA在中文里意为关键成果领域

A.“平衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的
B.因果链理论是理解平衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础
C.平衡计分卡不属于KPI体系
D.平衡积分卡从客户视角来看，可衡量的因素包括生产效率、客户满意度和存货水平等

A.BEST法则提供了一些模型框架，使考核者能够更好的理解如何做绩效面谈
B.BEST法则中的B意为表达后果
C.BEST法则中的T意为着眼未来
D.BEST法则也被称作“刹车”原理，在这一原理的运用过程中员工是主体，要让员工充分表达自己的见解，发挥员工的积极性，鼓励员工自己寻求解决办法。

A.“鱼骨图”也称作“石川图”，是日本管理大师石川馨先生在1960年提出的
B.“鱼骨图”是一种透过现象看本质的分析方法
C.“鱼骨图”在绘图时应保证大骨与主骨成30度夹角，中骨与主骨平行
D.“鱼骨图”是一种把握诱因与其他干扰因素的有效方法