哪些是纳税人与税务机关接触的第一扇门，是税收服务与执法的最前沿（）。

单项选择题哪些是纳税人与税务机关接触的第一扇门，是税收服务与执法的最前沿（）。

A.办税服务场所
B.企业财务场所
C.工商注册场所
D.银行业务场所

1.判断题指标监控是按照半小时接通率指标来设定预警标准的。

2.判断题现场巡视是指现场管理人员在呼叫中心内部实时监听咨询员与纳税人的通话。

3.判断题结束通话后，所有话务均由首位咨询员办结。

4.判断题结束通话后，除了采取转接方式的话务由被转接人办结外，其他话务均由首位咨询员办结。

5.判断题通过提交工单、转出办理方式不能在规定期限内答复纳税人的问题，咨询员应在期限届满最后一个工作日回呼纳税人，告知其问题办理进度。

6.判断题通过提交工单、转出办理方式处理的问题，首位咨询员应在收到回复后2个工作日内答复纳税人。

7.判断题不属于疑难问题但需要其他部门处理的个性化问题，应在问题产生之日起3个工作日内转相关部门办理。

8.判断题本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起5个工作日内处理。

9.判断题对于求助处理不能答复的问题，咨询员应在问题产生的2个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。

10.判断题不属于热线受理范围的，咨询员应主动告知纳税人不予受理的理由。