A.第一环境
B.第二环境
C.第三环境
D.第四环境
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哪些是墓地的营销渠道()。
a.网上
b.电话
c.现场
d.店址
A.abcd
B.abc
C.bcd
D.acd
A.急性
B.应激
C.慢性
D.全身性应激
哪些是客户的殡葬心理()
a.恐惧
b.悲痛
c.厌恶
d.愧疚
e.炫耀
f.神秘
A.abcdef
B.acf
C.bef
D.bde
A.ISO14000
B.ISO9001
C.ISA8000
D.ISO9000
A.思想
B.理论
C.方法
D.手段
A.社会性
B.服务性
C.统一性
D.整体性
A.伏食尚飨
B.维
C.呜呼哀哉
D.呼天抢地
A.父亲
B.母亲
C.祖父
D.祖母
A.右,左
B.左,右
C.左,上
D.右,上
A.继承性
B.稳定性
C.变异性
D.社会性
最新试题
祭奠服务中,中青年客户追求新颖、崇尚品牌,注重情感。()
墓地管理专门档案是以一个墓地管理单位为组织案卷的,该墓地不管发生何种变化,所产生的文件材料都必须添加进去,这体现出一种()。
祭奠的客户有不同的特点,中年人一般是()。
实现遗体火化看做是殡葬改革的第一次革命,那么不保留骨灰的绿色安葬方式就是第二次革命。()
“事死如生”就是要善待生者,其实质是对生者一种体面的对待,达到"死者安息,生者慰藉"的效果。()
“安葬”的“安”中的“”引申为后院,意味后方稳定,安宁。()
墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的,服务礼仪的格调注重庄严肃穆,管理员要抑制自己的感情,节制自己的行为,因为这是服务()的特殊性的要求。
殡仪馆是一个事业单位,实行企业管理来维持运转。()
殡葬文化作为民族文化的重要组成部分,它有着特殊的文化载体记录着人类社会的发展历程,从不同的侧面反映了当时的社会政治经济文化的基本状况。如北京的十三陵、河北的清东陵等,已成为宝贵的文化遗产。请问,这里所谈的墓地建设的意义是()。
客户到墓地进行祭奠,要遵守社会公德,遵守墓地管理单位的有关规定共同营造和谐良好的墓地环境。做到()。