多项选择题旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及()等。

A.业务的时效性
B.工作的复杂性
C.知识的广博性
D.联系的广泛性


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1.多项选择题旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存,和()等如下特征。

A.质量价格与时间价格并存
B.不可替代性
C.异地性
D.垄断性

2.多项选择题影响旅行社设立的内部因素包括()

A.资金
B.营业场所
C.营业设施
D.经营管理能力

3.多项选择题旅行社的质量包含()方面的质量。

A.旅行社的环境质量
B.旅行社的接待服务质量
C.旅行社的产品设计质量
D.旅行社的内部质量

4.多项选择题我国的签证制度有()

A.一次签证一次有效
B.一次签证两次有效
C.多次签证
D.免除签证

5.多项选择题旅行社经理资格证书包括()

A.强化服务意
B.提高导游技能
C.严格按规定的程序和质量标准提供服务
D.提高导游素质

6.多项选择题旅行社的营业收入,除了单项服务收入外,主要由以下几个部分构成()

A.综合服务费
B.房费收入
C.城市间交通费收入
D.专项附加费收入

7.多项选择题旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和()。

A.避免重复
B.点距适中
C.择点适当
D.顺序科学

8.多项选择题导游接待服务的特点有()

A.关联度高
B.工作难度高
C.差异性大
D.工作量大

9.多项选择题世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、()、()等

A.乡村旅游
B.度假旅游
C.商务旅游
D.奖励旅游