客户在网银激活新的信用卡后，只能拨打400客服电话设置消费密码和查询密码。

客户可以使用中国银行保障卡、代发薪卡、E社区、i生活卡购买养老宝。

基金转换是指从基金份额持有人的一只基金转换为同一基金管理人旗下另一只基金的交易过程。

企业网银可查询1年内的交易回单，查询时间跨度为1个月。

手机取款业务要求取款人必须为中国银行客户。

借记IC卡遗失时，电子现金账户余额可能发生损失。挂失可避免电子现金补登余额损失，但电子现金脱机消费余额不能挂失。

密码挂失可以由他人代办。

汇款套餐有效期满后，协议对应的汇款套餐的剩余笔数不作废，系统退回已收取的汇款套餐费用。

持卡人使用中银卡进行任何交易均可享受免息还款待遇。

信用卡激活后，如需将其关联进电子银行，不需另行设置电话银行密码后再进行关联。