填空题经营者违反法律规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,先承担()责任。
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5.多项选择题经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的()
A、质量
B、性能
C、用途
D、有效期限
6.多项选择题消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行()。
A、分析
B、调查
C、调解
D、行政处罚
7.多项选择题经营者不得以()等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
A.格式条款
B.通知
C.声明
D.店堂告示
8.多项选择题消费者协会可以就有关消费者合法权益的问题,向有关部门()
A、了解
B、反映
C、查询
D、提出建议
9.多项选择题消费者有权()侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
A、检举
B、控告
C、投诉
D、评价
10.多项选择题消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得()等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
A、质量保障
B、价格合理
C、优质服务
D、计量正确
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经营者因违反产品质量义务,可能将承担民事责任、行政责任或刑事责任。这三种不同性质的法律责任,只能择一适用,可以相互替代。
题型:判断题
下列哪些情形消费者有权主张精神损害赔偿?()
题型:多项选择题
金先生在浴足城进行消费时,由于浴足房间的地面太滑,不慎摔倒导致尾椎骨断裂。请问浴足城应赔偿金先生哪些损失?()
题型:多项选择题
服务消费过程中,经营者对于消费者财产安全是否承担责任及责任大小,关键看其承担责任是否具有合理性。
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消费者在餐馆、商场等消费场所丢失财物,经营者应当一律赔偿。
题型:判断题
朋友圈发表的有价值的原创性文章不属于网络虚拟财产,属于著作权范畴。
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经营者对于自己所提供服务上发生的消费者人身或者财产损害应当承担完全的赔偿责任。
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网络化消费品一经销售,只要硬件没有问题,后期服务例如软件安全升级属于生产者提供的免费服务,消费者不可以要求生产者承担责任。
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网络化消费品例如网络摄相头被入侵,经营者如果存在安全保障不到位的问题,应当依照《网络安全法》承担相应法律责任。
题型:判断题
经营者承担消费者财产安全保障义务的界限是该义务的合理性,而消费者应当承担必要的安全注意义务。
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