客户网上填写申请资料后，成为普通版客户，要想成为专业版客户，就必须登录网上银行系统，点击进行“升级使用专业版”操作，证书可以暂时不下载。

组合贷款的贷款期限为商业性贷款期限与公积金贷款期限的总和。

贷款期限在一年以内（含一年）的个人住房贷款，可实行到期本息一次性清偿的还款方法，经贷款行同意也可实行按月还款方法。

网银登录密码是在登录网上银行系统时需要输入的密码。客户在申请网上银行服务时，客户在申请页面中自行设立，但客户不能随意在网上修改，需到柜台修改或重置密码。

个人住房贷款和个人商业用房贷款首付款证明只要有开发公司的收据就可以。

凡是在建设银行申办的建设银行VISA信用卡、万事达信用卡以及储蓄卡等龙卡系列产品，并已取得私人密码的持卡人均可享受建行自动柜员机取款、存款、查询余额和更改密码等服务。

CA的作用是检查证书持有者身份的合法性，并签发证书（用数学方法在证书上签字），以防客户在网银的身份证号被伪造或篡改。

客户柜台追加签约账户成功后次日方可在网上进行转账。

龙卡贷记卡目前尚不能在建行ATM机上修改密码。

客户在使用核新软件或网上证券交易系统时，不能同时使用建行网上银行系统。