CA的作用是检查证书持有者身份的合法性，并签发证书（用数学方法在证书上签字），以防客户在网银的身份证号被伪造或篡改。

贷款期限在一年以内（含一年）的个人住房贷款，可实行到期本息一次性清偿的还款方法，经贷款行同意也可实行按月还款方法。

组合贷款的贷款期限为商业性贷款期限与公积金贷款期限的总和。

个人客户经理的工作重点应该放在怎样吸引新客户，其次才是怎样保持现有客户的满意度。

客户在使用核新软件或网上证券交易系统时，不能同时使用建行网上银行系统。

介绍上级与下级认识时，按照商务礼仪应先介绍上级，再介绍下级。

准贷记卡持卡人偿还透支的顺序是先还本后还息。

为了迎合客户，个人客户经理可以违背银行的规定承诺客户的要求。

预授权交易只限于宾馆、百货类特约商户操作。

客户网上填写申请资料后，成为普通版客户，要想成为专业版客户，就必须登录网上银行系统，点击进行“升级使用专业版”操作，证书可以暂时不下载。