差错率是指营业柜组在商品经营过程中发生的（）

单项选择题差错率是指营业柜组在商品经营过程中发生的（）

A、长款数额
B、长款、短款数额之和月销售额百分比
C、短款数额
D、长款、短款的差额

1.判断题三瓶包装定位时，应将三瓶的商标向外。

2.单项选择题营业员应能根据顾客的不同（）准确提拿商品。

A.特点
B.需求
C.需求和特点
D.思想和意识

3.单项选择题营业员应（）。

A.随时擦洗玻璃
B.每天擦洗玻璃三次
C.每天擦洗玻璃
D.经常擦洗玻璃

4.单项选择题目前，商品流通企业常用的票据有（）。

A.货物收据、银行本票
B.货物收据、银行汇票
C.支票、货物收据、商业汇票
D.支票、银行本票、银行汇票、商业汇票

5.判断题新上市商品是顾客希望多了解或购买的商品。

6.单项选择题营业员在岗位上，服装应干净整洁，不要穿得（）。

A.规规整整
B.干净利索
C.整整齐齐
D.皱皱巴巴、歪歪扭扭

7.单项选择题4听罐头包装在加固时，先将左手拇指按在（）处，其余四指在捋着绳身的同时抓住1、4号听身。

A.马蹄扣
B.活扣
C.死扣
D.提环

8.单项选择题营业员对顾客提出的批评意见要（）。

A.沉默不语
B.认真倾听
C.虚心听取，不计较顾客态度好坏和语言的轻重
D.该听的听，不该听的不听

9.单项选择题乐器商品的内在质量，可以通过营业员的现场（）很好地表现出来。

A.介绍
B.演说
C.演奏
D.演示

10.单项选择题售货结束时，应及时清扫，保持营业场所的清洁卫生，（）。

A.通道通畅
B.主要通道通畅
C.部分通道通畅
D.必要时可占用通道