派送路线的（）指在有效期内把快件从发件地运到收件地，尽量缩短快件在途时间。

快递企业需要（），因为班组不管大小，都要建立以班组长、党团小组长、政治宣传员等为核心的班委会。

快递公司对快递员的服务质量状况实行（）管理，安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价，确定快递员的服务质量等级，等级由高到低分为A、B、C三级。

收件人在验收时发现快件存在问题，可以（）。

加强快件收寄班组教育培训，主要是指对班组成员进行（）等方面的教育培训，同时将培训成绩记入个人档案，与个人的工资、奖金、晋级、提拔挂钩。

快递公司建立队务会和公司工作例会制度，在不同层面上提供（）交流沟通、互教互学的平台，各级管理者要开动脑筋充分利用这个平台，达到提升快递整体服务质量水平的目的。

搞好快件收寄班组生产现场管理，有（）重要的意义。

逆向快件的特点有多变性和（）。

客户手写签收快件时应使用（）。

验收（）时，收件人可以要求快递业务员开箱验收并试用。