A.发挥班组长的作用
B.健全班组生产现场管理体制
C.建立一套现场管理制度（标准）和检查考评制度
D.营造良好工作氛围，为班组建设奠定基础
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A.部门经理
B.班组成员
C.班组长
D.部长
A.违规收寄违禁物品
B.收寄物品包装过于简单，造成商品腐烂
C.收寄超高、超大、超重物品
D.热情服务客户
A.数据采集
B.人工采集
C.分拣机自动采集
D.机器采集
A.员工职业能力的培训
B.严格执行收寄法律法规
C.加强检查和管理
D.提升硬件、网络性能
A.严格落实快件收寄安全要求
B.认真执行快件验视制度
C.安全的工作环境
D.团队的合作精神
A.管理工作标准
B.管理人员服务标准
C.工作程序标准
D.工作人员工作标准
A.高效
B.外部
C.内部
D.大众化
A.封闭式
B.开放式
C.座谈式
D.访问式
A.分级
B.综合
C.绩效
D.等级
A.不定期
B.定期
C.按季度
D.按月
最新试题
收件人在拿到货物后可以先要求验收再签收，否则可以（）。
快递业务员为了做好收寄信息异常监控工作的处理需要加强（）。
快件收寄班组现场管理必须从基础抓起，即从制订工作标准、完善工作标准和真正贯彻执行及考核工作标准着手。不属于收寄班组现场工作标准的是（）。
快件验收时需要开箱验收的需经得（）同意方可实行。
快递公司对快递员的服务质量状况实行（）管理，安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价，确定快递员的服务质量等级，等级由高到低分为A、B、C三级。
快件验收时，快递业务员应该当着（）进行验收。
快递企业要（），可以实现对班组生产现场进行规范化管理，使班组工作进入有序管理的状态，并制订相应的管理标准。
验收（）时，收件人可以要求快递业务员开箱验收并试用。
加强快件收寄班组教育培训，主要是指对班组成员进行（）等方面的教育培训，同时将培训成绩记入个人档案，与个人的工资、奖金、晋级、提拔挂钩。
快递公司建立队务会和公司工作例会制度，在不同层面上提供（）交流沟通、互教互学的平台，各级管理者要开动脑筋充分利用这个平台，达到提升快递整体服务质量水平的目的。