A.引导客户消费
B.客户需求
C.客户服务
D.业务功能
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A.创新产品
B.满足客户需求
C.创造价值
D.提高市场占有率
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.人力成本
A.市场
B.增值业务
C.基础业务
D.客户
A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.人员价值
A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.人员价值
A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.附加价值
A、安全性
B、可靠性
C、稳定性
D、运营能力
A.创造使顾客满意的产品和服务
B.包含电信企业的一切经营活动
C.重要目标是出售电信产品
D.要在引导顾客消费上下工夫
A.资源
B.网络运营成本
C.稳定性
D.覆盖范围
A.完全竞争
B.垄断竞争
C.寡头垄断
D.完全垄断
最新试题
优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容?
针对不同目标客户群体进行针对性营销方案,对于平稳型客户,应尽可能锁定客户原有的存量,并通过加大增量部分的优惠,鼓励客户增量购买。
中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容?
政企客户跨省业务一站服务标准,4008业务入网服务必须在()内完成。
根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,钻石级客户排队等候时间必须()。
电话营销即利用电话开展主动营销工作,不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。
电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为()。
产品处于成熟期时的营销目标是最大限度提高市场占有率。
开通移动通信助理业务的用户,可以在()情况下,收到漏话提醒短信。
客户满意存在统一的满意模式,它是绝对的满意,因此企业应不懈地追求,向绝对满意趋近。