问答题简述设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖的目的。

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7.单项选择题联合质量计划中不包括()。

A.文化
B.经济
C.技术
D.管理

8.单项选择题当过程能力指数1.67Cp>1.33时,表明该过程的能力()。

A.尚可
B.过高
C.充分
D.不充分

10.多项选择题美国顾客满意指数(ACSI)是顾客评价产品和服务的一个全国性经济指标,可用于()。

A.比较不同的产业
B.比较单个企业与行业平均水准
C.进行不同时期的比较
D.预测长期绩效
E.回答具体的问题