如托盘较重，可将托盘放置于茶几上，再进行服务。

判断题如托盘较重，可将托盘放置于茶几上，再进行服务。

1.判断题递送茶水时，应遵循先长后幼，先女后男的倒茶顺序。

2.判断题通话结束后，如有急事处理，可先行挂断客户电话，无需任何解释。

3.判断题需佩戴丝巾岗位员工可视天气情况，选择佩戴与不佩戴丝巾。

4.判断题女员工如果感觉炎热，上衣衬衫第一个纽扣可以解开。

5.判断题接待客户过程中，如另一名客户来访，为加快接待速度，可两名客户一同接待，而无需另外打招呼。

6.判断题为业户进行阅读指示时，应五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同业户有目光交流，并有语言配合。

7.判断题给客户递交的物件时，上身微微前倾，面带微笑，双手奉上物品，递至对方方便接过的高度为宜。

8.判断题临近下班，为提高工作效率，避免客户等待，可以友情提醒客户“快点，要下班了”。

9.判断题为保持良好形象，女员工可在公众场合进行补妆。

10.判断题在为业主上门服务时，如遇紧急情况，可使用业主卫生间及其他设施。