多项选择题以下属于利用支局团队力量促进业务学习的是()。
A.良性竞争
B.经验分享
C.承诺管理
D.恶性竞争
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.多项选择题以下属于新业务和重点业务的学习方式的是()。
A.系统培训
B.在错误中成长
C.产品用户
D.与同事讨论
2.多项选择题集邮品可以摆在()。
A.摆在集邮柜台内
B.摆在产品陈列架上
C.营业柜台的书立内
D.随意摆放
3.多项选择题关于营业厅的个性化设施的说法正确的是()。
A.可以满足客户的个性化需求
B.可以提升服务的品质
C.可以提升客户的满意度
D.无需提供个性化设施
4.多项选择题关于营业厅实行差异化VIP管理的说法正确的是()。
A.有条件的可实行差异化VIP管理
B.可激发客户的优越感
C.关键是可以为我们客户提升创造空间和机会
D.没什么特别用途
5.多项选择题支局网点的卫生主要分为如下哪两块落实责任制()。
A.业务台席上
B.柜台内
C.营业厅
D.抽屉内
6.多项选择题关于案例“5000万次关键时刻”的说法正确的是()。
A.乘客对航空公司的印象与航空公司的员工无关
B.乘客对航空公司的印象主要来源于航空公司员工的服务
C.乘客对航空公司印象如何关键取决于飞机是否准时到达
D.乘客与航空公司员工接触的时刻是关键时刻
7.判断题自助设备就是让客户自助,无需帮忙。
8.判断题客户的任何行为都有他自己的理由。
9.判断题微笑是通往客户心门的钥匙。
10.判断题精专的业务技能不是一蹴而就的。
![](https://static.ppkao.com/ppmg/img/appqrcode.png)
最新试题
邮储个人外币储蓄业务经营的币种有()。
题型:多项选择题
申请中资商业银行董事和高级管理人员任职资格时,个人品行应具备遵纪守法、诚实守信,()等三个方面。
题型:单项选择题
汇款人办理了()后,不能申请退汇业务。
题型:多项选择题
投递时沿着街道一侧行走,适用于街道宽、居民集中、邮件量大、人车稠密的城市街道。
题型:判断题
邮政储蓄网点的大额挂失、凭证密印双挂失都需支局长授权。
题型:判断题
《邮政法》规定邮政企业可以经营的主要业务有()。
题型:多项选择题
收寄邮件时应按照邮件的()计算资费,向用户收取资费并出具收据。
题型:多项选择题
下列属于领取邮件的有效证件的是()。
题型:多项选择题
邮政密码汇款时指汇款人自行设定取款密码,并将()告知收款人,由收款人到汇兑联网网点取款的业务。
题型:多项选择题
国内汇兑业务中,商务客户按业务功能分为()。
题型:多项选择题