中国农业银行客户风险等级划分为禁止类、高风险、中风险、中低风险和低风险五个类别。

各级行“一把手”为员工“网格化”管理第一责任人。

未实行集中管理的（建制）县支行，营业机构不足4个的，因人员紧张，可以不配备运营监管经理。

非柜面业务是指由单位或个人通过非柜面渠道主动发起的动账业务。

支票是银行签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

“一网格”是指构建网格化管理责任体系，以行政隶属和实际管理为原则，建立网格责任区。

客户CCS等级分类采用系统自动评估分类和人工复评调整相结合的方式开展。

出票人申请签发电子商业承兑汇票，可自行通过企业网上银行、银企通互联平台办理出票信息登记，或委托银行为其办理。

持票人提示承兑或者提示付款被拒绝的，承兑人或者付款人必须出具拒绝证明，或者出具退票理由书。

运营监督检查工作档案按年度整理，纳入运营档案保管。