加强运营基础管理，要按照打造一流商业银行的战略目标要求，以强化临柜操作风险控...

多项选择题加强运营基础管理，要按照打造一流商业银行的战略目标要求，以强化临柜操作风险控制为主线，以提升临柜业务效率、服务经营转型为目标，持续推进“三化三铁”创建工作，实现运营管理工作（）的目标。

A.效率
B.营销
C.质量
D.安全

1.多项选择题《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》所称“三化三铁”工作是指通过持续推进临柜业务的“三化”操作，促进营业机构实现（）的管理目标。

A.铁账
B.铁款
C.铁人
D.铁规章

2.多项选择题《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》所称“三化三铁”工作是指通过持续推进临柜业务操作的（），促进营业机构实现三铁的管理目标。

A.标准化
B.合理化
C.规范化
D.制度化

3.多项选择题柜员指纹异常是指（）。

A.个体指纹特征不明显
B.因季节性变化导致指纹特征不易识别
C.用户私自采集指纹
D.主管或管理员未现场复核指纹

4.多项选择题柜员指纹自行采集为用户自行登录系统，通过（）完成指纹采集。

A.身份证识别
B.手机验证
C.用户自行采集指纹
D.主管或管理员现场复核

5.多项选择题临柜公共流程管理和操作要求，包括（）等内容。

A.营业前准备
B.受理审核、业务审批、业务授权
C.营业终了处理
D.账表和档案管理

6.多项选择题BoEing系统联网核查功能优化后柜面联网核查应使用BoEing系统核查功能，不得再使用原联网核查系统（OVIS）进行核查，（）除外。

A.无交易代码的业务
B.BoEing系统核查功能故障情况
C.有交易代码的业务
D.网点负责人要求的情况

7.多项选择题BoEing系统联网核查功能优化后除具体业务制度规定要求留存复印件外，以下情况应留存身份证复印件的是（）。

A.手工输入客户证件号码进行联网核查，但具体业务核查制度规定只出示身份证的除外
B.人行系统故障暂存客户信息
C.手工输入客户证件号码进行联网核查，包括业务核查制度规定只出示身份证的
D.网点负责人要求留存的

8.多项选择题BoEing系统联网核查功能优化后客户信息留存和更新规则变化，体现在（）。

A.客户提供证件本一级分行未留存，如人行返回核查结果应留存客户信息
B.客户提供证件有效期新于本一级分行，如人行返回核查结果应更新客户信息
C.客户提供证件有效期新于本一级分行，核查结果发生变化的应更新客户信息
D.客户提供证件有效期旧于本一级分行，如人行返回核查结果应更新客户信息

9.多项选择题BoEing系统联网核查功能优化后业务规则发生变化，以下情况应进行人行核查（）。

A.客户提供证件本一级分行未留存
B.客户提供证件有效期新于本一级分行已留存证件有效期
C.本一级分行已留存证件有效期旧于全行最新有效期
D.本一级分行留存客户信息核查结果为“公民身份号码与姓名一致，但不存在照片”、“公民身份号码存在，但与姓名不匹配”和“公民身份号码不存在”

10.多项选择题BoEing系统联网核查功能优化后，新增联网核查业务流水和凭证要素包括（）。

A.新增“证件有效期”
B.新增“全行最新有效期”
C.新增“有效期比对结果”
D.新增BoEing客户端“联网核查”功能按钮