多项选择题下列关于制造业与服务业的区别说法正确的是()。

A.制造业主要产出有形产品,服务业主要提供无形产品
B.制造业的产品可以运送,服务业通常很难运送
C.制造业的销售是服务提供的一个组成部分,服务业的销售与生产分离
D.制造业强调人的因素相对重要,服务业强调人的因素十分重要


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1.多项选择题生产运作系统的运行管理包括()。

A.计划
B.组织
C.控制
D.领导

2.多项选择题根据各类社会组织生产特征的不同,生产运作可以归纳为以下两种类型()。

A.制造性运作
B.服务性运作
C.科学性运作
D.艺术性运作

3.多项选择题下列属于生产与运作系统结构化的要素是()。

A.生产技术
B.生产与运作计划
C.生产与运作系统的集成
D.生产能力

4.多项选择题支持和控制生产运作系统运行的要素主要包括()。

A.人员组织
B.生产计划
C.生产技术
D.质量管理

5.多项选择题“顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的()阶段。

A.战略规划
B.产品设计
C.生产制造
D.销售服务

6.多项选择题为了创造产品和服务,所有组织都要发挥三种基本职能,即()。

A.市场营销
B.生产运作
C.财务会计
D.计划协调

7.多项选择题生产运作系统的硬件要素主要包括()组成。

A.生产技术
B.生产计划
C.生产能力
D.生产设施

8.单项选择题下列不属于生产与运作系统结构化的要素是()。

A.生产技术
B.生产与运作计划
C.生产与运作系统的集成
D.生产能力

9.单项选择题多品种生产是组织生产与运作过程()的体现。

A.柔性
B.连续性
C.比例性
D.目标性

10.单项选择题在一定程度上制约着成本和质量的是()。

A.生产手段
B.生产对象
C.生产资金
D.生产信息

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旅馆的空房间会造成损失,这体现了服务业产品的什么特点?()

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()的特点是拥有较大的土地规模,配置完善的物流设施,包含基本的物流活动,提供成熟的增值活动。

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