A.有限队列
B.快速通道
C.无限队列
D.隐藏队列
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A.服务的质量
B.需求靠近顾客
C.服务不可存储
D.需求的短暂程度
A.高质量，高满意度
B.差异化、高效率
C.标准、效率、简洁和低成本
D.个性化
A.给员工足够的自主权
B.尽可能使顾客的服务标准化
C.突出服务运营流程的灵活性
D.注重过程控制
A.附属运营流程
B.基本运营流程
C.辅助运营流程
D.运营准备流程
A.差异性
B.不可储存性
C.多变性
D.及时性
A.互补品
B.仿制品
C.相关产品
D.替代品
A.花钱买技术获专利
B.自己设计还是请外单位设计
C.做跟随者还是领导者
D.做基础研究还是应用研究
A.新业态与新生产模式
B.柔性化的制造
C.智能化的运营管理
D.顾客个性化需求的满足
最新试题
公共停车场的排队结构属于（）。
物流园区的布局模式基本可以分为（）。
在项目管理过程组中，“收尾过程”的主要工作除了管理的结束工作，还包括（）。
计划借助于网络表示各项工作与所需要的时间，以及各项工作的相互关系。通过网络分析研究工程费用与工期的相互关系，并找出在编制计划及计划执行过程中的关键路线。这种方法称为（）。
JIT生产方式中弹性配置作业人数的实现方法主要是少人化，而实现少人化必须满足以下前提条件（）。
系统布置设计法（Systematic Layout Planning，SLP）首先要确定物流园区布局设计的5个基本要素，即P（物流对象）、Q（物流量）、R（物流作业路线）、T（物流作业技术水平）、S，其中的S指的是（）。
不同项目都有自己的特性，但是从本质上说，项目是具有共同特性的，以下（）属于项目的共同特性。
物流园区（）是指物流园区在规划、建设完成后，在政府相关政策支持下，通过建立适当的组织管理体系，对物流园区主要战略和经营层面的活动进行设计，为实现园区社会效益和经济效益最大化目标而采用的方法。
物流节点按照功能可以划分为（）。
系统布置设计法的物流分析由物流对象P和物流量Q决定，因此，物流分析也被称为“P—Q分析”，主要有以下几种方法（）。