支票的出票人不得签发与其预留本名的签名式样或者印鉴不符的支票。

商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。

黑名单是指禁止进行资金交易的实体、个人、国家或地区的名单。

“三线一网格”是以党的建设为统领，以纪检监督为保障，以案件风险防控为重点，以网格化管理为抓手，以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。

按照《中国农业银行客户身份识别操作规程》，各级行应当遵循严格准入、重点识别、持续关注、详细登记的原则，严格客户身份识别。

运营监督检查坚持风险导向、独立运行、集中监控和注重实效的原则。

持票人提示承兑或者提示付款被拒绝的，承兑人或者付款人必须出具拒绝证明，或者出具退票理由书。

营业机构应每日定时查询待处理业务汇总信息，发现有待处理业务的，及时处理。行所签退前，须打印待处理业务汇总信息凭证。

消费者的公平交易权是指消费者享有公平交易的权利。

消费者的安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受侵害的权利。