填空题无法投递的邮件退回时,仍用()退回原寄局,由原寄局负责投交寄件人。
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3.多项选择题收件人付费业务详情单中收、寄件人名址、()等栏必须清晰、工整填写,“资费”及“费用总计”栏不允许有涂改痕迹。
A.电话
B.重量
C.资费
D.费用总计
4.多项选择题交接钱物时,要做到()、不抛不弃。
A.当面交接
B.唱收唱付
C.统一存放
D.轻拿轻放
5.多项选择题邮政速递物流的职业道德核心()。
A.爱岗敬业
B.尽职尽责
C.文明创新
D.文明生产
6.多项选择题中国邮政的服务方针是()。
A.迅速、准确
B.快速、方便
C.安全、方便
D.放心、安全
7.多项选择题文件类国际邮件的两枚条形码分别粘贴在邮件的()。
A.正面左上角
B.正面右上角
C.正面右下角
D.反面右上角
8.多项选择题未妥投邮件分为()、局内投交邮件、存局邮件、改退邮件等。
A.再投邮件
B.自取邮件
C.待查邮件
D.错分邮件
9.多项选择题总包及外走散件卸车、搬运过程中,应遵循轻拿轻放、()的装卸原则,严禁野蛮装卸,禁止拖、抛、踩、踢等任何损害总包和邮件的行为。
A.大不压小
B.先总包后散件
C.先大件后小件
D.重不压轻
10.多项选择题收件人收到邮件时应当签名(章)确认,并填写具体收到邮件的日期、时间。若是他人代签收,签名(章)后还需注明有效证件名称、()。
A.证件号码
B.代收关系
C.收件人姓名
D.公章类别
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认真检查未投邮件的包装,核实批注原因和信息反馈情况。确保:邮件包装正常,批注原因准确、详细,信息反馈及时准确。如有问题要及时与揽投员核实,及时妥善处理。
题型:判断题
投递归班交接时,揽投员将当频妥投详情单及未妥投邮件实物与PDA 内信息核对一致后,与内勤人员进行交接。
题型:判断题
上门揽收散户邮件,应把“寄件人存联”“发票”等交客户保存,将邮件收回。
题型:判断题
“您好”不属于邮政服务十字用语。
题型:判断题
在接收进口邮件环节,揽投员从进口邮件中把本段的邮件拆出,发现不属于本段的邮件,应分拣给相应道段的揽投员。
题型:判断题
揽投员应做到遵守法律法规和各项规章制度,遵守社会公德和职业道德,热爱邮政速递物流事业,敬业爱岗,不断检查和改进自己的工作,努力提高服务水平。
题型:判断题
收寄邮件时,必须在系统终端上录入寄件人证件信息。
题型:判断题
中国邮政速递物流公司拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。
题型:判断题
对于客户要求延迟投递的,邮件信息应如实批注未妥投原因,并在系统中反馈“妥投”。
题型:判断题
封装邮件时,不准使用已使用过的封套和自制的封套。
题型:判断题