物业服务企业哪些行为可认定为物业服务合同的组成部分？

问答题物业服务企业哪些行为可认定为物业服务合同的组成部分？

1.问答题什么情况下，人民法院要支持物业企业追讨欠费的主张？

2.问答题区域客户主任日志需记录的内容是什么？

3.填空题（）是物业服务中心的服务窗口，是接待业户的最重要场所，代表着物业服务中心形象。

4.填空题在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括（）。

5.单项选择题公司年底第三方客户满意度调查主要是针对（）项目业主。

A.已收楼
B.收楼满半年
C.收楼满一年
D.收楼满两年

6.单项选择题不进入业主档案的资料是（）

A.《业主信息登记卡》
B.《装修申报表》
C.物业中心发出的律师函
D.《大件物品搬出申报表》

7.单项选择题使用物业管理软件系统生成《业主/用户名册》，（）有生成的操作权，（）有打印输出的操作权。

A.客户服务部负责人、客户服务部负责人
B.前台、客户服务部门负责人
C.前台、前台
D.客户服务部负责人、物业服务中心负责人

8.单项选择题以下关于物品放行的说法，正确的是（）

A.所有物品放行都必须办理放行手续
B.认识的业主可以不用办理放行手续
C.门岗安防员核对放行条内容无误后回收《大件物品搬出申报表》，下班时统一交给领班
D.租户搬家办理放行手续，服务中心应向业主进行核实

9.单项选择题清洁外包服务质量月度考核中如发生扣款情况，除要求外包单位加盖公章确认，需交客户服务部门负责人和（）负责人审核。

A.安防部门
B.物业服务中心
C.综合事务部门
D.财务部门

10.单项选择题从事下列哪项住宅室内装饰装修活动，需经城市规划行政主管部门批准？（）

A.改变房屋原有节能设施
B.改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗
C.拆改供暖管道和设施
D.拆改燃气管道和设施