A.将地面上的脏物、杂物负责打扫干净
B.当受到业主的感谢时,应及时致谢:“不用谢!”、“谢谢您的夸奖”、“这是我们的工作!”、“为您服务很高兴!”
C.工作结束后应感谢业主的配合,说“谢谢您的配合!”、“谢谢您的支持!”、“请您多提宝贵意见!”
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.当年老、体弱、幼童、孕妇、双手拿着沉重物的业主进出门有困难时,应开启门禁并主动帮助其提拿
B.外来人员要求进入大门时,应核实其去向,无误后登记《来访人员登记表》放行
C.保证门岗周边环境卫生整洁,及时清扫垃圾,岗亭内物品摆放整齐、有序
D.与出入小区人员发生争吵
A.工作期间玩弄对讲机、其它设施及用品
B.上班时间处理私事
C.坐姿有盘腿、脱鞋、头上扬下垂、背前俯后仰、腿搭座椅扶手等行为
A.每日对所辖园区、楼宇进行巡查;每周覆盖全部管辖楼栋1次
B.每日对所辖园区、楼宇进行巡查;每月覆盖全部管辖楼栋1次
C.每个楼宇单元设置不少于2个巡查签到点,张贴《工作巡查表》用于记录巡查情况
A.对绿化、保洁、消杀等外委单位的监督管理
B.物业服务费、停车费及水电费等费用的生成与收缴工作
C.物业信息管理系统基础信息维护与系统使用管理
D.业主家庭成员迁户口等私人事宜
A.15度迎客礼
B.30度迎客礼
C.45度迎客礼
D.90度迎客礼
A.1声内
B.2声内
C.3声内
D.5声内
A.关心和爱护
B.尊重和友好
C.热情和关心
A.工作制服干净整齐,工牌佩戴规范
B.女员工不留长指甲,不涂有色指甲油
C.男员工发型整齐清洁,每天清理胡须
D.在前台值班时可以坐姿,摇摆双脚
最新试题
到业主家查看处理问题,业主开门后直接进入业主家。
电话响铃应在几声内接起?()
以下关于楼宇巡查表述正确的是()
关于物业服务的主原则下列错误的是()
日常接待客户要点:与业主保持0.5米距离,面带自然微笑,语速中等,语气和蔼。
欠身礼:头颈背成一条直线,目视对方,面带微笑,双手交叉放于小腹部,双脚成丁字步站立,身体向前倾()度。
客服前台考评维度包括以下哪几项()
在楼栋遇到业主,应主动为业主拉开门,或主动帮按电梯。
在工作过程中(秩序),以下哪些行为是我们要做到的?()
在业主或客户迎面走来或上下楼梯时,要()