最新试题
电话响铃应在几声内接起?()
题型:单项选择题
遇到业主询问时,停止手头工作,耐心回答,不清楚的问题引导业主至相关部门。
题型:判断题
关于客户服务部人员着装表述错误的是()
题型:单项选择题
以下哪些是客户服务部的服务禁忌用语()
题型:多项选择题
在工作过程中(秩序),以下哪些行为是我们要做到的?()
题型:多项选择题
关于物业服务的主原则下列错误的是()
题型:单项选择题
日常接待客户要点:与业主保持0.5米距离,面带自然微笑,语速中等,语气和蔼。
题型:判断题
欠身礼:头颈背成一条直线,目视对方,面带微笑,双手交叉放于小腹部,双脚成丁字步站立,身体向前倾()度。
题型:单项选择题
在与业主电话沟通时应注意哪些?()
题型:多项选择题
问候有哪三种礼仪?()
题型:多项选择题