单项选择题加油员上班应严格遵守作息时间，以下选项符合要求的是（）。
A、迟到
B、早退
C、迟到或早退
D、提前进行准备
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1.单项选择题加油员上班时应该（）。
A、严格遵守岗位职责
B、离岗
C、串岗
D、看书学习
2.单项选择题简单的擦车时间不超过（）。
A、加油时间
B、20min
C、30min
D、10min
3.单项选择题加油机回零时应对顾客说（）。
A、您请看，数码已归零
B、数码回零了
C、数码已归零
D、您请看
4.单项选择题一般情况下，加油时应询问顾客（）。
A、请问加满吗？
B、请问加多少升？
C、请问加什么品号的油品，加满吗？
D、请问××油品加多少？
5.单项选择题下面的描述正确的是（）。
A、车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过30s
B、车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过1min
C、车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过2min
D、车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过3min
6.单项选择题如顾客有未熄火加油、打手机或抽烟等影响安全的行为时，应（）。
A、强行制止
B、劝阻
C、履行告知义务
D、及时礼貌、委婉地劝止
7.单项选择题任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好、无理取闹的顾客，应（），妥善处理。
A、据理力争
B、不予理睬
C、保持冷静
D、扭送派出所
8.单项选择题加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用（）。
A、方言
B、英语
C、北京话
D、普通话
9.单项选择题对加油的顾客送行时不应说（）。
A、好走不送
B、再见
C、请好走
D、请慢走
10.单项选择题加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。
A、要及时刮脸和理发
B、可以长发过耳
C、可以留光头
D、可以戴墨镜
