金融自助通清机时，对已开卡但因故障未吐卡，客户未取卡的情况，应联系客户，填写《兴业银行金融自助通异常吞卡登记簿》，超过（）仍未认领可作销卡处理。

客户本人持户主有效身份证件、借记卡可向兴业银行任一营业网点申请办理“兴业卡交易记录本”，该业务不可代办。

智能柜台操作员号由分行统一管理，在分行内实行终身制。人员离职、调岗和辞退需同步删除操作员号。

VTM机具上操作“信用卡预寄卡激活”，是指将信用卡中心预先邮寄的（）进行激活的交易。

智能柜台操作员违反下述规定时，分行智能柜台渠道业务管理岗有权停用其用户使用权，如需恢复须通过纸质或电子流程审批。（）

移动式智能柜台的领用单次审批使用期限原则上不超过（）

取得智能柜台业务审核岗操作号后，应妥善保管业务审核岗操作号，业务审核不得流于形式，可将操作号及密码告知他人，由他人代为审核授权。

客户本人可在分行任一营业网点申请办理折/单密码重置，可直接办理。

查库要求：社区支行负责人对本-网点负责维护的智能柜台重要空白凭证、会计重要物品（）面盘查一次。社区支行负责人担任凭证管理岗的，需由管辖支行会计暨合规主管安排会计人员代社区支行负责人查库。

向客户进行必要的风险提示，包括预留客户本人手机号码的重要性，卡片使用、电子银行使用安全及收费标准等。