在移动营销上办理电子银行签约等高风险业务时，移动营销岗除须严格审核客户身份，还须对客户填写资料进行认真核对，对于可疑人员、老年人等重点客户要加强手机等联系方式的确认，采取（）等手段进行进一步核实。

智能柜台办理业务时客户拍照时应避免反光和逆光，无需请客户移除帽子及面部遮挡物（眼镜、口罩等），保持面目清晰成像。上下调节摄像头，让客户头部位于取景框正中间。

自助通协管员（业务审核岗）职责：（）

客户本人可在分行任一营业网点申请办理折/单密码重置，可直接办理。

VTM机具上操作“信用卡预寄卡激活”，是指将信用卡中心预先邮寄的（）进行激活的交易。

取得智能柜台业务审核岗操作号后，应妥善保管业务审核岗操作号，业务审核不得流于形式，可将操作号及密码告知他人，由他人代为审核授权。

客户凭借记卡及密码可在智能柜台自助办理密码修改及密码重置。

移动式智能柜台的领用单次审批使用期限原则上不超过（）

VTM机具清机加卡由（）岗、（）岗共同完成，（）岗操作，（）岗复核。

金融自助通清机时，对已开卡但因故障未吐卡，客户未取卡的情况，应联系客户，填写《兴业银行金融自助通异常吞卡登记簿》，超过（）仍未认领可作销卡处理。