判断题实施ITSS,对需方来说,以满足服务需求为目标;对供方来说,以指导业务发展、提升服务质量为目标,并结合实际需要,采用建立质量管理体系方法论,从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。
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5.判断题ITSS的核心标准中不包括云计算服务。
6.判断题IT服务的生命周期可以简称为PIOIS。
8.单项选择题ITSS的核心价值是确保提供(),并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。
A.可信赖的IT服务
B.持续的IT服务
C.稳定的IT服务
D.安全的IT服务
9.单项选择题ITSS全面覆盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期,同时也覆盖了咨询、设计与开发、()、数据处理和运营等IT服务的不同业务类型。
A.信息系统集成
B.运行维护
C.外包
D.分包
10.单项选择题ITSS是在()的指导下,由IT服务标准工作组组织研究制定的,是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
A.工业和信息化部
B.工业和信息化部软件服务业
C.国务院
D.各地经信委
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