A、特别、庄重
B、安全、高雅
C、文具用品齐全
D、桌椅摆放主次分明、协调对称
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A、正方形
B、半圆形
C、马蹄形
D、丁字形
A、卫生
B、资料
C、香烟
D、装饰
A、文具
B、香烟
C、资料
D、垫碟或杯垫
A、白天有人值班;有报警装置
B、昼夜有人值班;昼夜有人值班巡查
C、昼夜有人值班;昼夜有人值班
D、昼夜有人值班;白天有人值班
A、拘留;强制醒酒
B、罚款;行政拘留
C、拘留;劳教
D、处罚;将其约束到酒醒
A、劳动争议调解委员会;法院
B、劳动争议调解委员会;劳动争议仲裁委员会
C、工会;劳动争议仲裁委员会
D、职工代表大会;劳动争议仲裁委员会
A、制定岗位操作标准;持证上岗制度
B、制定职业技能标准;职业资格证书制度
C、制定职业等级标准;等级考核证书制度
D、制定工资等级标准;考核晋级制度
A、从事国家规定的第二级体力劳动强度
B、从事国家规定的第一级体力劳动强度
C、从事国家规定的第三级体力劳动强度
D、从事国家规定的第四级体力劳动强度
A、微波报警器
B、红外线报警器
C、烟感报警器
D、被动红外线报警器
A、手动报警器
B、微波报警器
C、烟感器
D、热感器
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服务员通过观察客人()的变化,可以了解客人的情绪状态。
饭店的舞厅舞会开始,一般由()简短致词,向客人表示欢迎,以提高客人的游玩兴趣。
舞厅服务员在客人跳舞间歇期间,要热情提供()服务。
在客人玩保龄球时,当球碰倒了全部木柄时,站在一旁的服务员要()向客人表示祝贺。
饭店结账员为急躁型旅游者结账时,应当尽可能更(),以满足他们性急的特点。
下列属于照顾醉酒客人注意内容的是()。
引起送洗客衣的纠纷,若属店方责任,应如何处理?
论述提高饭店前厅服务的脸面作用应从哪几个方面去努力。
服务员对客人彬彬有礼,往往会使客人对服务员还以有礼的(),对服务员产生好感。
客人前来保龄球室游玩,服务员应首先()。