单项选择题作为下属，在与上司沟通时，以下心态不够正确的是（）。
A.上司能力不如自己，和上司沟通是为了指点上司
B.上司对下属进行监管时，即使上司语言过火，方式简单，也是上司的一种组织行为
C.下属应把上司当做自己的职场引路人
D.下属应当为上司分担压力
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1.单项选择题假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当（）。
A.边吃边谈
B.先吃东西，暂时不接电话
C.让别人代为接听
D.迅速处理掉口中的东西，接听电话
2.单项选择题下列行为不合邀舞礼仪的是（）。
A.应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后，再可邀请其他女士
B.女士邀请男伴，男伴一般不得拒绝
C.可以口叼香烟请人跳舞
D.两个女士可以同舞，但两个男士却不可以同舞
3.单项选择题下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是（）。
A.设桌椅
B.以冷菜为主
C.以酒水为主
D.只能在晚上举行
4.单项选择题接到电话后，应当先说（）。
A.“你是谁”
B.“喂，干嘛？”
C.“你是谁？有什么事情？”
D.“您好！这里是某某。”
5.单项选择题下列不符合宴会席位排列原则的是（）。
A.左高右低
B.中座为尊
C.面门为上
D.观景为佳
6.单项选择题接到打错的电话时，应当说（）。
A.“对不起，您打错了”
B.“讨厌，打错了”
C.“真烦人，以后别打了”
D.什么也不说，直接挂断电话
7.单项选择题引领人员最好走在客人的（）。
A.左前方
B.右前方
C.正前方
D.后方
8.单项选择题如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（）。
A.进行解释，尽力为公司开脱
B.只听客户的抱怨，不说话，也不记录
C.打断客户的抱怨，结束通话
D.安慰客户，并诚恳地询问客户的意见
9.多项选择题女士首饰佩戴应注意（）。
A.争取同质
B.银色首饰适合冷季佩戴
C.穿职业装时适合佩戴宝石首饰
D.气质活泼的女士可以佩戴具有夸张和象征意义的首饰
E.力求同色
10.多项选择题在工作场合做自我介绍时，应介绍（）。
A.姓名
B.单位
C.职务
D.爱好特长
E.具体工作
