单项选择题下级跟上级沟通,要加薪或者调职的时候,一定要()。

A.开高走低
B.开低走高
C.开左走右
D.开右走左


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1.单项选择题资源与位置的冲突会引爆()。

A.位本主义
B.男权主义
C.资本主义
D.本位主义

2.单项选择题哈佛式的单一文件法是()。

A.解决冲突的一个有效办法
B.制造冲突的一个有效办法
C.解决冲突的一个无效办法
D.制造冲突的一个无效办法

3.单项选择题如何让对方相信自己是真的理解他的感受()。

A.耍无赖
B.诉苦衷
C.摆道理
D.讲事实

4.单项选择题如果需要在大事情上道歉,可以采取()。

A.口服心不服
B.逐渐道歉的办法
C.突然道歉的办法
D.表里不如一

5.单项选择题企业内部谈判的最基本的原则是()。

A.用斥责,而不用批评
B.用批评,而不用查证
C.用查证,而不用批评
D.用查证,而不用赞扬

6.单项选择题整合型谈判指的是()。

A.团体内部之间的谈判
B.不同团体或者个人之间的谈判
C.谈判的双方就像在分大饼,一方拿多了,另一方得到的肯定就少
D.谈判双方合伙做生意,追求的是把饼做大

7.单项选择题“在谈判中,谈判者一定要把自己的要求讲出来,让对方清楚地知道。”这个是谈判基本步骤中的()。

A.由对方反应验证己方期待
B.推推看:表明期待
C.强调公司的共同利益
D.协议后协议

8.单项选择题对付“回马枪”的一个有效办法就是()。

A.装疯卖傻
B.装聋作哑
C.不理不睬
D.积极面对

9.单项选择题长程的构想一般都不会引起冲突,其目的是()。

A.加大坏消息给对方带来的不安情绪
B.稀释好消息给对方带来的不安情绪
C.稀释坏消息给对方带来的不安情绪
D.加大好消息给对方带来的不安情绪

10.单项选择题改变谈判结构最常用的方法是()。

A.代罪羔羊法
B.火力侦察法
C.迂回询问法
D.聚焦深入法