问答题客户受理人员的行为举止方面,应该注意些什么?
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1.问答题服务主体是指什么?
2.单项选择题装接容量80kVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是()
A.0.9
B.0.85
C.0.8
D.不实行考核
3.单项选择题对用电变压器容量超过315kVA的污水、垃圾处理用电执行()。
A.大工业电价
B.普通工业电价
C.非工业电价
D.非居民生活照明
4.单项选择题用电变压器容量超过315kVA的自来水厂电价种类属于()。
A.大工业电价
B.普通工业电价
C.非工业电价
D.非居民生活照明
5.单项选择题除居民生活、商业用电以外的非工业用的电力、电热,其用电容量总容量不足3千瓦,而又无其他非工业用电的,执行()电价。
A.居民生活照明
B.非居民生活照明
C.普非工业用电
D.商业用电
6.单项选择题对高供低计方式的客户计算电费时,应加计()。
A.线损
B.基本电费
C.变损
D.附加电费
7.单项选择题需求侧管理的实施过程是以()为中心。
A.电力生产
B.电力客户
C.电力需求
D.供电企业
8.单项选择题因供电企业需要移表的,由()负担费用。
A.客户
B.共同
C.供电企业
D.电力管理部门
9.单项选择题受理居民客户用电申请后,应在()工作日内送电。
A.6个
B.5个
C.4个
D.3个
10.单项选择题客户内部供电工程竣工检查的内容有()。
A.电源进线部分
B.高压开关柜部分
C.变压器部分
D.电源进线部分、高压开关柜部分、变压器等部分
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电力监管机构可以根据监管工作的需要,在用户中开展供电服务情况调查并向社会公布调查结果。
题型:判断题
对于一时难以安装分时段计量表的用电客户,可暂不执行丰枯浮动电价,待表计完善后才予以执行。
题型:判断题
在传输的电功率一定的情况下,供电电压越高线损越小,供电电压越低线损越大。
题型:判断题
《电力法》指出,我国现行的电价管理政策是:“电价实行统一政策、统一定价原则,分级管理。”
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被客户首先访问的工作人员,有责任引导客户办好各种手续。这叫做首问责任制。
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确认有窃电行为的,用电检查人员可以依法予以中止供电,事后向单位领导汇报。
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临时用电的用户,可不安装用电计量装置,只根据用电容量计收电费。
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在电能表错接线的情况下测得的电能量与负载实际消耗的电能量之差称为更正系数。
题型:判断题
客户每次暂停用电的时间必须是连续的。
题型:判断题
供电企业必须配备用于临时供电的发电车,以加快故障抢修速度,缩短故障处理时间。
题型:判断题