只有同时具备统计控制状态和技术控制状态的过程才能长期保证顾客满意。

判断题只有同时具备统计控制状态和技术控制状态的过程才能长期保证顾客满意。

1.判断题处于技术控制状态的过程是合格率满意的过程。

2.判断题当控制图表明过程处于一种受控状态时，过程就会输出符合规范的产品。

3.判断题质量特性有波动是正常现象，无波动是虚假现象；彻底消灭波动是不可能的，但减少波动是可能的；控制过程就是要把波动限制在允许的范围内，超出范围就要设法减少波动并及时报告，迟到的报告有可能引发损失，是一种失职行为。

4.判断题控制图的上下控制界限一般定在公差上下限的数值上。

5.判断题TQM的特点就体现在“全面”上。

6.判断题设备修理是更换与修理已磨损的零件、部件及附属设施，恢复已经损坏的设备的工作性能、精度和工作效率，对设备磨损进行的一种技术补偿活动。

7.判断题一级保养是指除日常保养内容外，由设备外部进入内部，根据设备使用情况拆卸、清洗零部件，调整间隙，清除表面油污，疏通油路等。

8.判断题初期故障期阶段设备刚投入使用，由于设计、制造中的缺陷或者操作者不适应、不熟悉等原因，往往会出现较多的故障。但随着缺陷的消除和使用熟练后，故障会逐渐减少。

9.判断题正常磨损期阶段设备处于最佳运动状态，磨损速度快，磨损量大。

10.判断题点击工具栏中的“复核”按钮，完成对销售发票的审核工作。同时，ERP系统自动生成相应的发货单和销售出库单。