A.日回顾
B.月回顾
C.季回顾
D.年回顾
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.预测来电与实际来电的差距
B.服务水平等指标的达成
C.存在的问题及改进的方式
D.投诉话务量的增加
A.回顾
B.展望
C.改进
D.调整
A.调控备班人员
B.无需增加人员
C.加快平均处理时间
D.增加平均应答速度
A.早班
B.晚班
C.连班
D.跳班
A.休班
B.串班
C.旷工
D.修改排班表
A.考勤、现场制度的遵守
B.考勤、客服员人数
C.客服员人数、话务量
D.考勤、话务量
A.正轮法
B.逆轮法
C.固定法
D.随机法
A.正轮法和逆轮法
B.随机法和定制法
C.固定法和滚动法
D.随机法和固定法
A.用户数量
B.运行时间
C.季节变换
D.客服业务
A.覆盖所需安排的时段
B.考虑员工就餐
C.倒班休息日
D.大规模停气
最新试题
关于停气维修说法正确的是()
打开燃气灶具,检查燃烧有无离焰、()等现象,若存在以上现象,现场调试风门,如无法调好,请用户联系灶具销售商调试。
燃气事故(包括()等)发生后,各公司技术质量安全部接到通知后需第一时间通知集团法务,法务需立即到该公司了解事故情况,做好相应的法律准备工作。
免费维修业务开票人员开据(),注明应收数、实收金额为零,并登记收费台帐的维修改管明细表。
不锈钢波纹管代替橡胶软管的优势是什么()
关于胶管的说法正确的有()
灶具燃烧不得存在下列哪种现象()
下列哪种情况不计入安检结果()
必改类隐患包含()
如改管业务客户缴费后需要变更改管位置,维修人员需补充填写一份(),将施工图和新增材料列明,交给客户到客服缴费。