贷款利率的确定依据总部贷款风险定价制度确定，而不是人为约定。

判断题贷款利率的确定依据总部贷款风险定价制度确定，而不是人为约定。

1.判断题营业网点应认真处理客户的批评和投诉，投诉人有联系方式的，应于5日内给予有效答复。

2.判断题营业机构应对上级和本级检查、稽核中发现的违规问题在规定时间内整改或纠正，并对相关责任人及时进行处理。

3.判断题员工考核考绩办法要获得3/4以上员工签字认可。

4.判断题对在行式自助设备应每日巡检，离行式自助设备每周巡检2次。

5.判断题在行式自助设备要每日巡检、维护，离行式自助设备每周不少于二次巡检、维护。

6.判断题维保人员巡检或故障维修时，应对维保维修人员身份查验、登记和全程陪同。

7.判断题对离行式自助设备加钞时，双人在场，可直接对钞箱进行补加现钞。

8.判断题金库门、保险柜钥匙丢失或需要，可以进行复制。

9.判断题对待各级安全检查发出的书面整改通知书，应落实到人，切实将安全隐患按要求整改到位。

10.判断题现金收付要依据内容完整、要素齐全的有效凭证办理，收付现金要当面点清，做到一笔一清。