A.账户做过产品类型变更，变更后的类型与凭证不符
B.若是支票户，为账户配支票；若是存折户，为账户配存折
C.系统错误
D.账户基本信息有误

A.使用007050交易，选项账户类型变更，将验资户转为基本户
B.在人民银行账户管理系统直接将验资户转基本户
C.使用007050交易，选项过账限制，将现金支取权限打开
D.在核心系统销验资户，开基本户

A.贷款可以转机构
B.存款中除单位定期存款不能转机构外，其他的可以转
C.使用007050交易
D.单位定期存款可以转机构

A.统一管理
B.部门配合
C.上下联动
D.互相监督

A.要做到微笑、点头致意
B.要做到用语得当
C.要做到握手告别
D.要做到不拒绝客户要求

A.临时离柜时间较短时，必须为临柜客户办理完业务，并与下一位客户作好解释，告知客户大约需要等候的时间
B.临时离柜时间较长时，必须将等候的客户介绍到其他窗口等候办理，收妥现金、重要空白凭证、印章、权限卡等重要物品，并做好离机签退工作
C.员工临时离开岗位时，必须在窗口前放置“暂停服务”告示牌
D.员工临时离开岗位时，必须关闭计算机、打印机、点钞机等电子设备

A.手机号码
B.签约账/卡号
C.扣费账/卡号
D.客户证件号码

A.坚持行业特色
B.坚持以人为本
C.坚持服务发展
D.坚持科学发展
E.坚持不断创新

A.工具定向定位
B.账折定位
C.传票定位
D.钞币定位
E.保管责任人定位

A.利率显示牌（含时间显示）
B.业务品种项目牌
C.服务收费标准牌
D.员工服务牌
E.温馨提示牌