生产周期可以按零件工序、零件加工过程和产品进行计算，其中零件工序生产周期是计算产品生产周期的基础。

服务企业的竞争能力四个等级为（）

制造生产与服务运作的区别表现在：顾客参与程度不同、对顾客需求的响应时间不同、运作场所的集中性和规模不同、产品价值形态不同、在质量标准及度量方面不同。

库存费用可以分为存储费用、订货费、生产费、缺货费。

多品种周期性生产的进度统计常用的方法是线条图（甘特图）法。

企业的生产系统要推出令顾客满意的产品，这需要企业有正确的产品定位，这是争夺顾客心智战略。

产品开发的全过程包括（）

以下不是时间研究方法的是（）

市场对生产系统的需求表现在（）

炼油厂一般采用（）的生产方式。